Umzug Versicherung, Haftung und alle Fragen im Überblick

Ja, allerdings mit einer Obergrenze aus dem Gesetz: 620 Euro je Kubikmeter Laderaum (§ 451e HGB). Wer darüber hinaus absichern will, ergänzt eine Transportversicherung. Nennen Sie Wertstücke vor dem Termin, dann planen wir Verpackung und Transport dafür ein.

Für Verlust und Beschädigung des Umzugsguts, solange es in unserer Obhut ist – von der Übernahme bis zur Ablieferung. Der Betrag ist begrenzt auf 620 Euro je Kubikmeter Laderaum (§ 451e HGB). Für Schäden, die auf selbst gepackte Kartons zurückgehen, entfällt die Haftung (§ 451d Abs. 1 Nr. 4 HGB).

620 Euro je Kubikmeter Laderaum, so steht es in § 451e HGB. Gerechnet wird nach Volumen, nicht nach dem Wert Ihrer Einrichtung. Bei viel Volumen und wenig Wert genügt das meistens. Bei Instrumenten, Kunst oder Sammlungen nicht – dafür gibt es die Transportversicherung.

Sinnvoll ist sie, sobald einzelne Stücke mehr wert sind als die gesetzliche Grenze von 620 Euro je Kubikmeter Laderaum (§ 451e HGB). Welche Deckung wir anbieten und was sie kostet, sagen wir vor dem Auftrag. Schreiben Sie Wertstücke in die Anfrage, dann rechnen wir es mit.

Sichtbare Schäden spätestens am Tag nach der Ablieferung, äußerlich nicht erkennbare innerhalb von 14 Tagen (§ 451f HGB). Melden Sie schriftlich, mit Foto und kurzer Beschreibung. Am einfachsten gehen Sie bei der Übergabe mit uns durch beide Wohnungen. Wie es danach weitergeht, hängt von der Versicherung ab.

Für Schäden, die sich aus Ihrem Packen ergeben, haften wir nicht (§ 451d Abs. 1 Nr. 4 HGB). Für Transportschäden bleibt die gesetzliche Haftung bestehen. Wer dieses Risiko abgeben möchte, lässt uns packen. Umfang und Ablauf stehen auf der Seite Einpackservice Köln.

• Einpackservice in Köln: wir packen für Sie

Alles zu Kosten steht gebündelt auf der Preisseite: was den Preis bestimmt, wie abgerechnet wird, ob die Besichtigung berechnet wird und was eine Entrümpelung kostet. Ob Pflegekasse oder Jobcenter zuzahlen, steht auf der eigenen Seite dazu. Diese Seite hier beantwortet Versicherung, Haftung und Ablauf.

• Preise und Preisfaktoren
• Zuschuss von Pflegekasse oder Jobcenter

So früh wie möglich – zum Monatsende, an Samstagen und im Sommer sind Termine knapp. Auch die Halteverbotszone braucht Vorlauf beim Amt für öffentliche Ordnung. Kurzfristig geht trotzdem manches. Fragen Sie mit Ihrem Wunschdatum an, dann sagen wir Ihnen, was frei ist.

Samstag ist bei uns ein regulärer Umzugstag. Sonn- und Feiertage sind die Ausnahme, nicht die Regel: Ein Umzug ist dann öffentlich bemerkbare Arbeit nach § 3 Feiertagsgesetz Nordrhein-Westfalen und grundsätzlich untersagt. Das Gesetz lässt bei dringendem Bedürfnis eine behördliche Ausnahme zu, die beantragt werden muss. Dazu gilt für Lkw über 7,5 Tonnen sonntags ein Fahrverbot (§ 30 Abs. 3 StVO). Nennen Sie Ihr Wunschdatum in der Anfrage.

Sie rufen uns zum vereinbarten Termin per Handy-Video an und gehen durch jeden Raum. Öffnen Sie Schränke, zeigen Sie Keller und Dachboden. Filmen Sie auch Treppenhaus, Aufzug und die Straße vor der Tür. Wir fragen nach und notieren Volumen und Zugang. Meist dauert der Rundgang eine Viertelstunde, das Angebot folgt schriftlich.

Wir melden uns nach Ihrer Anfrage zurück. Kommt sie über das Formular, liegen uns Zimmerzahl, Adressen und Wunschtermin schon vor – das spart einen Rückfrage-Anruf. Eilt es, rufen Sie an: 0177 579 59 37, auch per WhatsApp.

Wenn vor beiden Adressen eine Einfahrt, ein Hof oder eine ruhige Nebenstraße ohne Bewohnerparken liegt und der Weg zur Haustür kurz bleibt. Das ist in Köln die Ausnahme. In Bewohnerparkzonen und engen Altbaustraßen lohnt die Zone fast immer – jeder Meter mehr zum LKW kostet Tragezeit, und die zahlen Sie mit.

• Halteverbotszone in Köln: Antrag, Schilder, Ablauf

Wir, wenn Sie möchten: Antrag beim Amt für öffentliche Ordnung der Stadt Köln, Schilder aufstellen, am Umzugstag kontrollieren. Die Gebühr weisen wir im Angebot aus. Selbst beantragen geht ebenfalls: Die Schritte stehen im Ratgeber Halteverbotszone in Köln beantragen.

• Halteverbotszone in Köln beantragen: Amt, Vorlauf, Gebühren
• Halteverbotszone für Ihren Umzug in Köln

Ja, geliehen oder gekauft, dazu Kleiderboxen, Packpapier und Folie. Wir liefern das Material vor dem Umzug und holen die Leihkartons danach wieder ab. Was es genau gibt, steht auf der Seite Umzugskartons Köln.

• Umzugskartons in Köln mieten oder kaufen

Das hängt an Personenzahl, Wohnfläche und daran, wie viel Sie behalten. Statt hier zu schätzen, rechnet der Ratgeber „Wie viele Umzugskartons brauche ich?“ den Bedarf nach Haushaltsgröße durch. Bei Leihkartons geben Sie zurück, was Sie nicht gebraucht haben.

• Wie viele Umzugskartons brauche ich?

Ja, komplett oder nur die heiklen Sachen: Geschirr, Gläser, Bilder, Elektronik. Das hat einen Nebeneffekt – für selbst gepackte Kartons entfällt unsere Haftung für Packschäden (§ 451d Abs. 1 Nr. 4 HGB). Umfang und Ablauf stehen auf der Seite Einpackservice Köln.

• Einpackservice in Köln: wir packen für Sie

Ja: Betten, Schränke, Regale und Küchen. Bei Küchen brauchen wir vorab Fotos von Anschlüssen und Arbeitsplatte, damit das Team das passende Werkzeug mitbringt. Alte Möbel, die nicht mitziehen, nehmen wir auf Wunsch zur Entsorgung mit.

Sie entscheiden, was bleibt, was gespendet und was entsorgt wird. Wir trennen vor Ort nach Sperrmüll, Elektro, Metall, Papier und Restmüll und bringen alles zu den zuständigen Stellen. Persönliche Papiere und Fotos legen wir beiseite, statt sie wegzuwerfen.

Ja: Räume leer, Boden gekehrt, Müll abgefahren. Nicht enthalten sind Malerarbeiten, das Schließen von Dübellöchern und eine Grundreinigung. Was Ihr Vermieter darüber hinaus erwartet, klären Sie vor dem Termin, dann planen wir es ein.

Die Unterlagen bleiben verschlossen in unserer Obhut und fahren ohne Zwischenlager bei Dritten zum Vernichtungspartner. Welches Verfahren dort läuft und welchen Beleg über die Vernichtung Sie erhalten, hängt vom Partner ab. Solange das nicht geklärt ist, versprechen wir hier nichts.

Ja: Kontoauszüge, Versicherungsordner, Steuerunterlagen, dazu Festplatten und USB-Sticks. Oft fällt das bei einer Haushaltsauflösung an, dann nehmen wir es im selben Termin mit. Papier und Datenträger fahren getrennt. Welchen Beleg Sie hinterher bekommen, hängt vom Vernichtungspartner ab.

Ja. Wird die neue Wohnung später frei oder soll ein Teil des Hausrats erst einmal weg, lagern wir zwischen. Wir holen ab, lagern ein und liefern zum vereinbarten Termin. Einzelheiten zu Lagerung und Dauer klären wir vor dem Auftrag. Mehr dazu steht auf der Seite Möbellagerung Köln.

• Lagerraum mieten in Köln – oder einlagern lassen

Köln und der Kölner Norden sind unser Kerngebiet, dazu das Rheinland und Fernumzüge deutschlandweit. Nennen Sie Start- und Zieladresse, dann sagen wir Ihnen, ob wir fahren.